Reklamation & Retouren

Nachfolgend eine Prozessbeschreibung wie Sie Rücknahmen von Defektwaren, Reklamationsfälle, wie z.B. Falschlieferungen, Fehlmengen, Transportschäden oder fehlendes Zubehör online beantragen können.

Es besteht kein grundsätzliches Rückgaberecht von einwandfreien Waren.

Die Möglichkeit der Warenrücksendung beschränkt sich auf Produkte, die lt. unseren Retourenrichtlinien beschrieben sind.

Erstellen Sie in diesem Falle eine RMA-Anfrage in unserem Support-Bereich unter https://support.bestserv.de.
Melden Sie sich mit Ihrem Zugangsdaten im System an, erstellen ein Ticket und geben als Betreff/Thema “RMA Anfrage #[BESTELL-NR.]” ein und beschreiben das Problem. Wir werden uns anschließend umgehend bei Ihnen melden.

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